1. Sign in sebagai anggota menggunakan username dan password
2. Pemesanan kamar menggunakan Tiket Menginap Gratis harus dilakukan paling lambat 7 hari sebelum tanggal yang dipilih untuk low season dan 21 hari untuk peak season
3. Apabila jumlah Tiket Menginap Gratis yang akan digunakan kurang dari jumlah malam menginap yang dipilih, maka anggota dapat melanjutkan pemesanan dengan menggunakan Hak Diskon dan melakukan pembayaran secara non-tunai
4. Jumlah keanggotaan yang dimiliki sama dengan jumlah maksimum kamar yang akan dipakai secara bersamaan jika menggunakan Tiket Menginap Gratis
5. Tiket Menginap Gratis dan Hak Diskon dapat digunakan secara bersamaan
6. Setelah berhasil melakukan pemesanan, booking confirmation dapat diakses melalui pesan yang dikirim ke dalam menu My Booking dalam aplikasi maupun situs dan digunakan sebagaimana mestinya
7. Tiket Menginap Gratis akan secara otomatis diperbaharui setiap tahunnya sesuai kepemilikan tiket menginap anggota
8. Tiket Menginap Gratis tahun berjalan tidak bisa di akumulasi di tahun berikutnya

1. Sign in sebagai anggota menggunakan username dan password
2. Hak Diskon dan Tiket Menginap Gratis dapat digunakan secara bersamaan
3. Hak Diskon dapat digunakan secara terpisah dari penggunaan Tiket Menginap Gratis
4. Hak Diskon dapat digunakan tergantung dari ketersediaan kamar dari hotel yang dipilih
5. Jumlah keanggotaan yang dimiliki sama dengan jumlah maksimum kamar yang akan dipakai secara bersamaan dengan menggunakan Hak Diskon
6. Apabila Tiket Menginap Gratis sudah habis, saat anggota melakukan pemesanan di tahun yang sama maka anggota dapat melakukan pemesanan menggunakan Hak Diskon dengan potongan harga dari publish rate antara 30% – 70%** (EAZY PROPERTY) dan 50% (HOTBIZ)
7. Pembayaran dilakukan secara non-tunai
8. Setelah berhasil melakukan pemesanan, booking confirmation dapat diakses melalui pesan yang dikirim ke dalam menu My Booking dalam aplikasi maupun situs dan digunakan sebagaimana mestinya

**Besaran diskon untuk anggota tergantung dari tingkat hunian saat anggota melakukan pemesanan, apabila saat peak season maka diskon maksimal adalah 30%, apabila low season maka diskon maksimal adalah 70%, dan persentase akan selalu menyesuaikan dari tingkat hunian.

1. Untuk pemesanan kamar dengan menggunakan Tiket Menginap Gratis saat peak season, Anda akan dikenakan biaya tambahan sebesar
   Rp. 300.000,-/kamar/malam.
   **harga dapat berubah sewaktu-waktu
2. Untuk pemesanan kamar saat peak season dengan menggunakan Tiket Menginap Gratis, Anda wajib terlebih dahulu meletakkan uang deposit (refundable) sebesar Rp. 1.500.000,-/pemesanan yang harus dibayarkan pada saat melakukan pemesanan kamar. Apabila pemesanan kamar dilakukan dengan menggunakan Hak Diskon dan atau dilakukan secara bersamaan yaitu dengan menggunakan Tiket Menginap Gratis dan Hak Diskon dalam satu pesanan, maka uang deposit tersebut tidak akan ditagihkan.
3. Pembayaran dilakukan secara non-tunai.
4. Setelah berhasil melakukan pemesanan, booking confirmation dapat diakses melalui pesan yang dikirim ke dalam menu My Booking dalam aplikasi maupun situs dan digunakan sebagaimana mestinya.

1. Untuk menggunakan tiket menginap saat peak season, Anda akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp. 250.000,-/kamar/malam.
   **harga dapat berubah sewaktu-waktu
2. Pembayaran dilakukan secara non-tunai.
3. Setelah berhasil melakukan pemesanan, booking confirmation dapat diakses melalui pesan yang dikirim ke dalam menu My Booking dalam aplikasi maupun situs dan digunakan sebagaimana mestinya.

1. Untuk pemilihan kamar dengan tipe Family Suite, akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp. 750.000,-/malam yang harus dibayarkan pada saat melakukan booking.
2. Pembayaran dilakukan secara non-tunai.
3. Setelah berhasil melakukan pemesanan, booking confirmation dapat diakses melalui pesan yang dikirim ke dalam menu My Booking dalam aplikasi maupun situs dan digunakan sebagaimana mestinya.

1. Membuat akun dengan mengisi data pribadi sesuai kartu identitas (yang berlaku).
2. Non anggota akan mendapatkan harga kamar sesuai publish rate yang tertera dalam aplikasi maupun situs.
3. Pembayaran dilakukan secara non-tunai.
4. Setelah berhasil melakukan pemesanan, booking confirmation dapat diakses melalui pesan yang dikirim ke dalam menu My Booking dalam aplikasi maupun situs dan digunakan sebagaimana mestinya.

1. Yang dapat di titip kelolakan hanya Tiket Menginap Gratis sesuai dengan jumlah keanggotaan yang dimiliki.
2. Anggota bisa menitip kelolakan semua atau sebagian Tiket Menginap Gratisnya melalui aplikasi maupun situs.
3. Semua titip kelola hanya bisa dilakukan melalui aplikasi Eazy Property maupun situs www.eazyhospitality.com.
4. Titip kelola dilakukan secara tahunan.
5. Batas waktu pemberitahuan titip kelola sampai dengan tanggal 31 Januari setiap tahunnya.
6. Pengelolaan Tiket Menginap Gratis yang telah dititipkan adalah 11 bulan terhitung dari tanggal 1 Februari hingga 31 Desember setiap tahunnya.
7. Laporan titip kelola akan di informasikan maksimal 21 hari kerja setelah tutup buku.
8. Hasil titip kelola akan diberikan ke rekening anggota yang telah terdaftar maksimal 21 hari kerja setelah laporan titip kelola terbit.

1. Waktu check-in 15.00 – 23.59 WITA.
2. Waktu check-out 12.00 WITA.
3. Pada saat check-in harap menunjukkan booking confirmation dan kartu identitas yang berlaku.
4. Seluruh tamu yang akan menginap wajib menunjukkan identitas yang berlaku pada saat melakukan check-in.
5. Check-in lebih awal mengikuti ketentuan masing-masing hotel.
6. Check-out lebih lambat mengikuti ketentuan masing-masing hotel.
7. Dilarang membawa binatang peliharaan.
8. . Dilarang membawa durian.

Permintaan khusus dapat diajukan melalui aplikasi pada saat booking dan harus melakukan konfirmasi ulang ke front office hotel yang dipilih pada saat check-in.

1. Perubahan tanggal menginap dapat dilakukan maksimal 48 jam sebelum waktu check-in.
2. Tanggal perubahan pemesanan yang baru apabila menggunakan Tiket Menginap Gratis, mengikuti ketentuan poin 1.
3. Perubahan pemesanan kamar ke harga yang lebih tinggi, maka ada penambahan biaya dari selisih harga kamar.
4. Perubahan pemesanan kamar ke harga yang lebih rendah, maka tidak ada pengembalian selisih dari harga kamar.

1. Pemesanan kamar menggunakan Tiket Menginap Gratis tidak dapat dibatalkan
2. Pemesanan kamar menggunakan Hak Diskon apabila dibatalkan lebih dari kurun waktu 48 jam sebelum waktu check-in akan dipotong biaya sebesar 20%.
3. Pemesanan kamar menggunakan Hak Diskon apabila dibatalkan dalam kurun waktu 48 jam sebelum waktu check-in akan dipotong biaya sebesar 50%.
4. Pemesanan kamar menggunakan Hak Diskon apabila dibatalkan dalam kurun waktu 24 jam sebelum waktu check-in, dianggap sudah terpakai.

**note : proses pengembalian uang maksimal 14 hari kerja (di transfer ke rekening anggota yang terdaftar)